Soalan Lazim

Sila rujuk di bahagian Pembatalan di dalam Sijil anda.

Sila rujuk di bahagian Bayaran Balik di dalam Sijil anda.

Sila klik pada butang 'Masuk' di sudut atas sebelah kanan halaman. Masukkan alamat e-mel anda, yang juga ID Login anda dan klik 'Seterusnya'. Jika imej keselamatan adalah betul, masukkan kata laluan anda. Klik 'Masuk'. Anda akan menemui 'Akaun Saya' di sudut atas sebelah kanan. Klik pada 'Profil Saya' untuk mengubah butiran anda seperti yang diperlukan, dan akhir sekali, klik butang 'Simpan' untuk memastikan butiran anda telah disimpan.

Laman web kami adalah paling sesuai dilihat dengan menggunakan Internet Explorer, Mozilla Firefox & Google Chrome. Sila pastikan bahawa anda menggunakan pelayar versi terkini. Jika anda masih mengalami kesulitan, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di ReachUs@takaful.hongleong.com.my

Cookies adalah nama data yang kecil yang dihantar dari laman web ke pelayar anda dan disimpan pada pemacu keras komputer anda. Pelayaranda biasanya mempunyai cookies diaktifkan' (yang bermaksud setiap laman web boleh menghantar cookies sendiri ke pelayar anda). Cookie tidak boleh mengakses maklumat peribadi anda, tetapi menggunakan pengecam unik tanpa nama.

Cookies perlu diaktifkan pada pelayar anda untuk membolehkan anda menambah produk ke troli anda dan mengakses maklumat akaun anda. Jika anda menggunakan komputer awam, atau berkongsi komputer anda dengan orang lain, pastikan anda log keluar sebelum meninggalkan komputer anda tanpa pengawasan untuk melindungi maklumat akaun anda. Anda boleh log keluar dengan mengklik pautan 'Log Keluar' di sudut atas sebelah kanan halaman

  • Kad Kredit Visa dan / atau Kad Debit Visa
  • MasterCard Credit dan / atau MasterCard Debit

Setiap transaksi kad kredit berlaku dalam persekitaran yang selamat. HLMT memastikan kerahsiaan dan integriti data yang dihantar melalui Internet disulitkan dengan menggunakan Secure Socket Layer yang dijamin 40-bit dan 128-bit dari Digicert Certificate Authority (Digicert Sdn Bhd). Anda dapat melihat transaksi itu selamat jika anda melihat kunci utama dalam pelayar web anda. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda selepas pembayaran anda selesai. Sebaliknya, ia dikemukakan terus ke bank. Anda boleh yakin bahawa maklumat kad kredit atau akaun bank untuk setiap pembelian anda adalah selamat.

Sila hubungi bank atau institusi kewangan anda Jika masalah masih berlanjutan, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di ReachUs@takaful.hongleong.com.my dan kami akan memberitahu jabatan IT berkenaan kesulitan teknikal yang dihadapi.

Semua urus niaga yang berjaya akan dimaklumkan melalui emel pengesahan yang mengandungi nombor Sijil. Jika anda belum menerima pengesahan melalui emel, sila cuba melanggan Sijil anda sekali lagi. Sebagai Atau, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di +603 76501800 atau emel kami di ReachUs@takaful.hongleong.com.my bagi mengesahkan penyertaan anda.

Semua pembayaran adalah dalam Ringgit Malaysia.

Semua sumbangan kasar tidak termasuk duti setem dan / atau cukai

Kami menghargai privasi anda dan bekerja keras untuk memastikan butiran anda selamat dan tidak akan diberikan kepada mana-mana pihak lain. Untuk mengetahui dengan lebih lanjut bagaimana kami menyimpan maklumat anda dengan selamat, sila lihat Polisi Privasi kami.

Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda.

Maklumat anda tidak akan dijual atau diserahkan kepada pihak ketiga. Privasi anda adalah penting kepada kami, sila lihat terma Privasi dan Polis kami.